可提效的智能问诊
AI 大模型对初诊/复诊患者的问诊结果分析后推送至医助工作台，医助可据此提前通知医生开具检验检查单或心理测评量表，缩短患者候诊时间。
问诊提效
嘉兴市康慈医院
南宁市第五人民医院
宁波大学附属康宁医院
山东省精神卫生中心
上海市精神卫生中心嘉兴市康慈医院南宁市第五人民医院宁波大学附属康宁医院山东省精神卫生中心上海市精神卫生中心嘉兴市康慈医院南宁市第五人民医院宁波大学附属康宁医院山东省精神卫生中心上海市精神卫生中心嘉兴市康慈医院南宁市第五人民医院宁波大学附属康宁医院山东省精神卫生中心上海市精神卫生中心全业务流程陪跑
全业务流程系统建设
诊前
智能问诊&分诊系统
患者在医生接诊前完成智能问诊后，系统将结合医院业务流程输出导诊建议、辅助推荐挂号科室，并联动病历系统沉淀结构化数据，提升接诊效率与首诊体验。
智能推荐科室
患者完成智能问诊后，系统基于医院沉淀的业务规则与数据能力，智能推荐 1~3 个挂号科室，降低首次就诊的分诊难度。
智能分诊
打通电子病历
患者的智能预问诊结果将自动进行结构化处理，并同步至院内电子病历系统，为接诊、复诊和疗效追踪提供统一数据底座。
病历互通
诊中
诊中陪诊&治疗排程系统
预约挂号后，小程序即推送诊中陪诊提醒，轻松找到科室、药房、检验处；已购疗程者，系统自动生成疗程计划，支持一键预约治疗。
就医流程指引
心理/精神专科标准就医流程提醒和指引，帮助患者快速完成诊中就医流程。
流程陪诊
厘米级导航
点对点无缝指引与院内导航联动，提升患者在门诊、药房与检验区域间的就诊体验。
院内导航
智能治疗排程
泛众医疗云自动为疗程患者生成治疗计划，小程序端支持一键快速预约，形成签到、叫号与治疗闭环。
疗程排程
诊后
AI+人工双轨干预服务体系
AI 自动回访与人工在线答疑，结合科学的团体治疗活动和丰富的课程训练等知识持续对患者干预疗愈，实现真正的就医全流程闭环。
智能回访系统
系统自动对出院患者、疗程患者进行回访，对重点患者可人工直接在线回访。
智能回访
丰富的团体活动
泛众医疗云根据院内专家团队意见，定期推荐适合患者的团体活动，并可在线报名参与。
团体活动
康复训练、科普宣教
小程序端为患者提供丰富的康复训练课程，以及图文、视频和音频等多形式的科普宣教知识。
康复宣教
心理咨询云平台
全流程心理咨询数字化闭环
全流程心理咨询服务，涵盖预约、测评、在线咨询、咨询师智能匹配，精准定位用户诉求，并配套咨询师考核管理机制
特点1
在线咨询服务
咨询者在小程序端即可发起在线咨询，系统支持图文、视频与咨询师协同沟通，并保留完整服务记录
文字沟通
视频沟通
全流程预约管理
特点2
咨询师预约
泛众医疗云提供心理咨询师在线预约平台，为心理咨询师线下咨询提供预约、排班功能
在线预约平台
预约&排班功能
特点3
智能测评与考核
小程序端为咨询者提供丰富的心理测评量表，助力心理咨询师为咨询者提供精准治疗，同时管理端可对心理咨询师进行管理和考核
心理测评量表
精准治疗
管理&考核
特色科室建设
AI+人工双轨干预服务体系
泛众专业运营团队将协助院内完成特色科室建设，为患者提供更加全面的特色服务。
我的睡眠日记
AI+人工双轨干预服务体系
泛众专业运营团队协助特色科室建设
睡眠特色科室
睡眠日记、用药记录用户快速记录
特色科室建设
我的睡眠日记
AI+人工双轨干预服务体系
泛众专业运营团队协助特色科室建设
关于您的睡眠日记，根据报告显示它处于健康范围内。 🙏
坚持监测是关键，保持均衡饮食和规律运动将带来积极影响。 ⚡
睡眠日记
88 与泛众医生聊聊吧......
数据大屏
AI+人工双轨干预服务体系
以数据作为医院服务体系优化的核心理论依据，提升院内资源负荷上限以及最大化服务患者，泛众医疗云将竭诚协助医院构建患者治疗数据中枢。
本月心理就诊人次
88.9%
+12.4%
复诊患者转诊率
88.9%
+8.3%
本月高意向服务人次
88.9%
+15.6%
门诊流量总览
数据对比趋势
门诊 住院
诊疗效率
实时波动
门诊接诊
治疗随访
运营转化
趋势柱状分析
重点异常提醒
高峰时段门诊拥挤度上升
量表复测完成率持续回升
随访转化率需重点观察
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潮汐式门诊数据
对门诊和住院接诊数据动态监测和监控，高效管理院内就诊流程和提升效率。
数据动态监测&监控
高效管理
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